Вы
наверняка
знакомы с
этим
инструментом.
Такая
диаграмма
— рисунок,
отображающий
ход
процесса,
по
которому
должен
пройти
потенциальный
клиент для
достижения
определенной
цели.
Популярный
пример —
«дорожная
карта»
(roadmap).
Буквально,
это только
схематическое
изображение,
указывающее:
«вы
находитесь
здесь, а
ваша цель —
тут». Между
первым и
конечным
пунктами —
определенные
шаги. От
остальных
форматов
дорожные
карты
отличаются
тем, что они
визуальны
и просты в
понимании.
Диаграммы
процессов,
как и
инфографики,
объединяют
огромные
массивы
данных, но в
потоковом
формате.
Проиллюстрировав
путешествие
из пункта
«здесь» до
пункта
«там», вы
получите
понятный
маршрут,
ценный для
потенциальных
клиентов.
